¡Gracias por elegir nuestros productos! Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y devoluciones para garantizar tu completa satisfacción.

ENVÍOS:

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1-2 días hábiles.

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Para envíos en la CDMX y área metropolitana de 3-5 días hábiles. Para envíos al resto de la República de 4-7 días hábiles.

Algunas ocasiones puede llegar a tomar mas tiempo, pero ten por seguro que estaremos pendientes que recibas tu paquete!

Seguimiento del pedido:

Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

Utiliza este número para rastrear tu pedido a través de nuestro sitio web o la plataforma de mensajería.

DEVOLUCIONES:

Plazo para devoluciones:

Tienes un plazo máximo de 20 días después de la compra para realizar cualquier devolución.

Proceso de devolución:
Una vez que recibamos la prenda devuelta, realizaremos una evaluación de la calidad de la prenda.

Si es aprobada, se le hará una notificación y la devolución se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación.

Dado el caso de ser un defecto de fábrica, la devolución se hará automáticamente una vez recibida la prenda.

Condiciones de devolución:

No se aceptarán devoluciones de prendas sin etiquetas, usadas, lavadas o con cualquier mancha.

Las devoluciones deben realizarse en su embalaje original.

Cambio de talla:

Las solicitudes de cambio de talla serán aceptadas dentro del plazo de 20 días.

Las prendas deben estar en perfectas condiciones para ser elegibles para el cambio de talla y solamente se podrán hacer una vez.

Una vez recibida la prenda para cambio, será enviado el nuevo paquete.